Fidelity

Regeln

1. Einführung
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Funktionsweise des Wine Story Club (im Folgenden das „Programm“), dem Treueprogramm von Wine Story zur Belohnung von Kundinnen, die Einkäufe im stationären Geschäft oder online tätigen.
Die Teilnahme am Programm ermöglicht es den Kundinnen, Treuepunkte namens Sorsi zu sammeln, die gegen exklusive Prämien und Vorteile eingelöst werden können.
Die Anmeldung zum Programm ist kostenlos und gilt als vollständige Annahme dieses Reglements.

2. Anmeldung
2.1. Alle volljährigen Kundinnen können sich für das Programm anmelden.
2.2. Die Anmeldung erfolgt über:
• Die offizielle Website
• Das stationäre Geschäft, durch Angabe persönlicher Daten
2.3. Bei der Anmeldung erhalten Kundinnen sofort 50 Willkommens-Sorsi.
2.4. Jeder Teilnehmerin erhält eine virtuelle Karte, die über das Online-Profil oder die Bestätigungs-E-Mail einsehbar ist.

3. Punkte sammeln (Sorsi)
3.1. Für jeden ausgegebenen Euro (1 €) erhält der Kunde 5 Sorsi, abgerundet.
3.2. Die Sorsi werden automatisch beim Einkauf gutgeschrieben und sind innerhalb von 24 Stunden im Nutzerprofil sichtbar.
3.3. Sorsi können gesammelt werden für Einkäufe:
• Im stationären Geschäft (nach Identifikation mit virtueller Karte oder registrierter E-Mail-Adresse)
• Online (mit dem registrierten Account)
3.4. Keine Sorsi gibt es für:
• Einkäufe mit Rabattgutscheinen oder Promo-Codes
• Versandkosten und sonstige Zusatzkosten
• Produkte, die laut Verkaufsbedingungen vom Programm ausgeschlossen sind

4. Einlösung von Sorsi und Prämien
4.1. Sorsi können gegen exklusive Prämien und Vorteile eingelöst werden, die im entsprechenden Bereich der Website aufgeführt sind.
4.2. Um eine Prämie einzulösen, muss der/die Kund*in den angegebenen Punktestand erreichen und die Anfrage über die Plattform abschließen.
4.3. Die verfügbaren Prämien und die benötigten Sorsi werden regelmäßig aktualisiert.
4.4. Sorsi sind weder in Bargeld umwandelbar noch übertragbar.

5. Vorteile für Mitglieder
5.1. Zusätzlich zum Sammeln von Sorsi erhalten alle Mitglieder:
• 10 % Sofortrabatt auf Weine und Produkte des Wine Clubs
o Online: über einen persönlichen Rabattcode
o Im Geschäft: durch Vorzeigen der virtuellen Karte
• Vorrangigen Zugang zu Events und exklusiven Aktionen, mitgeteilt per Newsletter

6. Gültigkeit und Verfall von Sorsi
6.1. Gesammelte Sorsi sind 12 Monate ab dem Datum des letzten Einkaufs gültig.
6.2. Erfolgt 12 Monate lang kein Einkauf, verfallen die gesammelten Sorsi automatisch.

7. Kommunikation und Kundendienst
7.1. Mitglieder erhalten regelmäßig Informationen über ihren Sorsi-Stand, exklusive Angebote und Aktionen per E-Mail.
7.2. Für Informationen oder Hilfe kann der Kundenservice per E-Mail kontaktiert werden.

8. Änderungen des Reglements
8.1. Wine Story behält sich das Recht vor, dieses Reglement zu ändern und die Bedingungen des Programms anzupassen.
8.2. Änderungen werden den Mitgliedern mit angemessener Vorlaufzeit mitgeteilt.

9. Beendigung des Programms
9.1. Wine Story kann das Programm jederzeit einstellen, nach vorheriger Mitteilung an die Mitglieder mit mindestens 30 Tagen Vorlauf.
9.2. Im Falle einer Beendigung können gesammelte Sorsi innerhalb der in der offiziellen Mitteilung angegebenen Frist verwendet werden.